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Publié par CB

Ce modèle doit vous aider à entendre les compliments et les critiques.

Le feedback (ou critique) est probablement le processus le plus sensible au sein d'un groupe.

La franchise peut blesser, mais les faux compliments n'arrangent rien non plus.

Il n'est pas rare que les compliments nous mettent à l'aise ou même nous galvanisent, alors que les critiques entament notre confiance et notre moral et peuvent nous pousser à prendre de mauvaises décisions.

Dans ce contexte, la simple question "Qu'est ce qui t'a plu, qu'est ce qui t'a déplu?" n'est pas très utile.

L'interrogation suivante est beaucoup plus intéressante d'un point de vue de l'apprentissage: "Comment réagir à cette critique? Qu'est ce qui peut rester en l'état? Qu'est ce qui devrait être changé, même si cela fonctionnait jusqu'à ce jour?"

 

Classez les critiques que vous avez reçues dans ce modèle: quel conseil voulez-vous suivre? Quelle critique vous semble constructive? Quel avis pouvez-vous ignorer?

Classez les critiques que vous avez reçues dans ce modèle: quel conseil voulez-vous suivre? Quelle critique vous semble constructive? Quel avis pouvez-vous ignorer?

Il ne s'agit pas seulement de constater ce qui n'a pas marché, mais aussi de comprendre le cas échéant, comment réagir.

Ce modèle vous aide à classer les critiques de manière à en tirer des plans d'action.

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