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Publié par CB

La méthode QQOQCCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Combien, Comment, Pourquoi) a pour but de rechercher de manière exhaustive des informations sur un problème et ses causes.

Cette méthode sert à:

  • identifier un problème et à mettre en place un plan d'action pertinent,
  • se mettre d'accord sur les priorités,
  • répartir les responsabilités,
  • établir des délais.

Qui et Quoi sont souvent regroupés.

Qui et Quoi

Qui et Quoi

Qui et Quoi: défis en rapport avec les choses, les personnes et les rôles

Qui: qui est le responsable pour chaque action? Qui commande et qui d'autre est impliqué? Quelle est l'étendue de la responsabilité de chacun?

Quoi: de quoi s'agit-il, quel résultat est attendu? Que se passe-t-il autour de moi et quel est mon rôle dans tout cela?

Où

Où: défis concernant la direction que doivent prendre les choses et les rapports entre elles.

Où: où cela se passe, dans quel périmètre? Où allons nous? Sommes-nous dans la bonne direction, ou devons nous bifurquer?

 

Quand

Quand

Quand: défis relatifs au planning et aux délais

Quand: quelle est la première étape et quelles sont les suivantes? Quand pourrons nous mener à bien toutes nos tâches? Quand ce résultat doit-il arriver et/ou quand faut-il commencer une tâche pour l'obtenir?

 

Combien

Combien

Combien: défis en rapport avec des mesures et des calculs

Combien: quel est le coût de chaque action? Avons nous assez de x pour tenir? De combien avons-nous besoin pour continuer? Si nous augmentons de tant là, pouvant nous réduire d'autant ici?

Comment

Comment

Comment: Défis relatifs à l'intéraction des choses

Comment: quelles actions? Quelles méthodes? Quels outils? Qu'arrivera-t-il si nous faisons cela? Et si nous faisons ceci? Si nous modifions nos actions, influencerons-nous sur l'issue de la situation?

Pourquoi

Pourquoi

Pourquoi: Défis concernant la vision d'ensemble.

Pourquoi: pourquoi est-il nécessaire d'obtenir le résultat attendu? Que sommes-nous réellement en train de faire et pourquoi? Est-ce la bonne chose à faire, ou devrions nous agir différemment? Si nous devons changer de façon de procéder, quelles sont nos options? Comment déterminer celles qui sont préférables?

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Thibault 12/12/2016 17:26

Bonjour,

Sympa, les dessins pour illustrer une méthode qui est sinon un peu aride, il faut bien l'avouer !

De mon côté j'ai choisi un cas pratique pour l'illustrer, je ne sais pas quelle méthode est la meilleure ?
Vous me direz ! http://www.rocketprojet.com/dompter-projets-questions-recueil-besoins/

Thibault