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Publié par CB

Les 5 "pourquoi?"

Les 5 "pourquoi?"

Cette méthode est un questionnement qui permet, parfois dès le 3ème pourquoi, d'avoir une réponse beaucoup plus pertinente et précise que la première à des causes profondes à un problème.

C'est une méthode que j'aime beaucoup personnellement, car elle est facile à comprendre et à mettre en oeuvre.

Elle permet de chercher les causes racines, en forçant la reflexion et la recherche du petit détail qui donnera la réponse.

C'est typiquement ce que font les jeunes enfants pour comprendre ou lorqu'ils ne sont pas convaincus par la première réponse faite: à chaque nouveau "pourquoi", nous complétons naturellement nos réponses antérieures.

Alors, faisons plus souvent comme les jeunes enfants...

Un jour, un outil: les 5 "pourquoi?"

Je reprends cet exemple car je le trouve bien fait pour illustrer mon propos.

 

Problème: une pièce usinée ne respecte pas les exigences du plan.

Un jour, un outil: les 5 "pourquoi?"

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